Você já teve aquela sensação de que deixou uma boa oportunidade escapar — só porque esqueceu de dar um retorno?
Na prospecção, isso é mais comum do que parece. E o pior: muitas vezes o lead estava interessado, só não era o momento certo.
No Catacliente, o recurso de lembrete (Snooze) existe justamente para resolver esse problema — ajudando você a se lembrar do lead certo, na hora certa.
Por que o Snooze é um dos recursos mais estratégicos do Catacliente
Em prospecção, o tempo é um fator decisivo. Um contato muito cedo pode parecer insistente, enquanto um contato muito tarde pode perder o timing da compra.
O Snooze permite que você pause um lead e retome no momento ideal, mantendo o controle do relacionamento sem precisar usar planilhas, lembretes manuais ou post-its.
Veja como ele ajuda no dia a dia:
- Mantém o foco no que é prioritário agora — você não se sobrecarrega com leads que ainda não estão prontos.
- Evita esquecimentos — contatos promissores voltam automaticamente para sua caixa no momento agendado.
- Cria previsibilidade no funil — você sabe exatamente quando e com quem vai falar nas próximas semanas.
Quando usar o Snooze na sua rotina
Alguns cenários clássicos em que o Snooze se torna um verdadeiro aliado:
- Leads que pedem para retomar o contato depois
“Entre em contato comigo no próximo trimestre.”
→ Programe o Snooze para daqui a 2 ou 3 meses. - Conversas sem resposta
Após a 4ª mensagem automática, o lead não respondeu?
→ Adie o contato por 15 ou 30 dias e envie uma nova abordagem mais personalizada. - Oportunidades sazonais
Trabalha com eventos, feiras, orçamentos anuais?
→ Use o Snooze para lembrar de reabrir contato antes da temporada de decisões. - Clientes potenciais que ainda não estão prontos
“Agora não, mas talvez mais pra frente.”
→ Agende o retorno com uma mensagem leve e contextualizada.
Exemplos de mensagens para usar com o Snooze
Ao reagendar o contato, o segredo está na naturalidade. O objetivo é retomar a conversa sem parecer insistente.
Veja alguns exemplos práticos:
1. Retomada leve e contextualizada
“Oi {NOME}, tudo bem? Conversamos há um tempo sobre [tema]. Quis te mandar um oi para saber se esse assunto voltou ao radar de vocês.”
2. Retomada após um evento ou data importante
“Olá {NOME}, vi que o [evento/feira] está chegando — vocês já estão com planos definidos para esse período?”
3. Lembrete após uma pausa combinada
“Oi {NOME}, como combinamos, estou retomando o contato para saber se já faz sentido avaliarmos [solução/proposta].”
4. Retomada com tom de atualização
“Oi {NOME}, desde a última vez que falamos, lançamos algumas novidades em [produto/serviço]. Posso te mostrar o que mudou?”
5. Follow-up pós-orçamento não fechado
“Olá {NOME}, tudo bem? Você chegou a ter um retorno sobre o orçamento que enviamos? Queria saber se posso ajudar com alguma dúvida.”
Essas mensagens podem ser preparadas e salvas como modelos dentro do Catacliente, facilitando o envio quando o Snooze for reativado.
Boas práticas para usar o Snooze com eficiência
- Não abuse do recurso. Nem todo contato precisa voltar — só os que realmente têm potencial.
- Inclua um motivo no lembrete. Escreva algo como “retomar após evento X” ou “ver orçamento enviado” para lembrar o contexto.
- Defina prazos realistas. Recontatar muito cedo pode parecer pressão; muito tarde pode perder relevância.
- Revise sua caixa de entrada todos os dias. Marque como “feito” o que foi concluído e reprograma o que ainda tem chance.
- Aproveite o histórico da conversa. Antes de enviar a nova mensagem, releia o diálogo anterior para personalizar sua retomada.
Transforme o Snooze em parte da sua estratégia de vendas
O segredo do sucesso em prospecção não é apenas quantidade de mensagens, mas consistência e timing.
Usar o Snooze com inteligência é garantir que nenhum lead seja esquecido — e que cada follow-up aconteça no momento ideal para gerar resultado.
Pense nele como um “assistente silencioso”: ele cuida da sua memória e devolve oportunidades prontas para agir.
No final das contas, quem domina o tempo do follow-up domina também o ritmo das conversões.
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